FAQ - Вопросы и Ответы

Можно ли задавать вопросы о травах?

Мы интернет-магазин и на нашем сайте вы можете найти лишь некоторую общую информацию о травах. Это ваша ответственность всегда консультироваться с врачом перед использованием каких-либо трав или настоек.

В какие страны возможна доставка?

Мы отправляем нашу продукцию по всему миру. Вы также можете оформить международный заказ в режиме онлайн на нашем сайте. Найдите товар, который вы хотите купить, добавьте его в корзину и оформите онлайн-заказ. Наша система оналайн заказов автоматически делает расчет стоимости доставки и обрабатывает ваши заказы. Вы также можете позвонить (916) 836-5229 или отправить сообщение на наш электронный адрес: wellbeingherbs@gmail.com для оформления заказа.

Можем ли мы рассчитать доставку?

Да, конечно! При оформлении заказа точная сумма доставки автоматически рассчитывается. Вы сможете узнать ее прежде чем добавить заказ в онлайн-корзину.

Почему стоимость доставки в другие страны так высока?

К сожалению, стоимость международной доставки не дешевая. Мы не зарабатываем на доставке и соответственно не можем ее регулировать. Указанные цены являются наиболее низкими среди всех доступных.

Где можно найти больше информации о заказе?

Вы можете получить более подробную информацию о заказе, в разделе “ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА”.

Можно ли просматривать информацию о прошлых заказах?

Если вы сделали онлайн — заказ с помощью www.wellbeingherbs.com и создали учетную запись в процессе оформления заказа вы можете перейти в раздел «Мой аккаунт» ввести ваши данные и посмотреть историю заказов.

Можно ли отслеживать заказ, если аккаунт не был создан?

Если вы оформили онлайн — заказ и доставка осуществляется через USPS Priority Mail — мы обычно присылаем письмо с информацией, которую вы можете использовать, чтобы отслеживать свой заказ. Если вы не можете найти письмо, проверьте папку “спам” или отправьте нам сообщение на наш электронный адрес: wellbeingherbs@gmail.com.

Зачем вводить номер кредитной карты каждый раз, когда размещается заказ?

Это для вашей же безопасности. Мы не сохраняем номер вашей кредитной карты на нашем сайте. Все операции обрабатываются с помощью системы PayPal.

Если пароль и/или имя пользователя утеряно, возможно ли их восстановить?

Вы можете восстановить пароль на странице «Мой аккаунт» используя раздел «Забыл пароль».